Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o ChaveData coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

2. Dados coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados de identificação: nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone
• Dados de imóveis: endereço, área, valor, documentos cadastrados
• Dados de uso: logs de acesso, funcionalidades utilizadas, relatórios gerados
• Dados de pagamento: processados por gateways certificados — não armazenamos dados de cartão
• Cookies: para autenticação, preferências e análise de uso

3. Finalidade do tratamento

• Prestação do serviço contratado
• Autenticação e segurança da conta
• Comunicação sobre atualizações e funcionalidades
• Cumprimento de obrigações legais
• Melhoria da plataforma

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com fornecedores de serviços essenciais (hospedagem, pagamento, e-mail transacional), sempre com cláusulas de confidencialidade e conforme exigido por lei.

5. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar anonimização ou exclusão de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados
• Revogar o consentimento

Para exercer seus direitos: formulário de contato.

6. Segurança

Utilizamos criptografia, autenticação segura, backups regulares e acesso restrito aos dados. Mantemos práticas de segurança compatíveis com o estado da arte.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, dados são mantidos por 30 dias para possível reativação, depois excluídos, exceto quando obrigados por lei.

8. Contato com o DPO

Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pode ser contatado em: privacidade@chavedata.com.br